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Marie Laurent

Coaching · Leadership

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Coaching RH
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Thomas Berger

Avocat · Droit des affaires

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Chaque professionnel est examiné manuellement avant d'être publié sur la plateforme.

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Trois étapes pour accéder à l'expertise dont vous avez besoin

1

1. Trouvez votre expert

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Thomas Berger
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Thomas

Bonjour ! Prêt quand vous voulez.

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Bien sûr, je vous écoute.

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Thomas Berger
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Thomas Berger

Avocat · Droit des affaires

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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de commencer.

Comment fonctionne Citavivo ?
Citavivo met en relation des clients avec des professionnels vérifiés pour des consultations en visioconférence. Parcourez les profils disponibles, lisez les services proposés avec leurs tarifs et durées, puis choisissez un créneau qui vous convient. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la réservation. À l'heure convenue, vous rejoignez la session directement depuis votre navigateur, sans aucune installation. La visioconférence, le chat et les documents échangés restent dans votre espace Citavivo.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1, le standard le plus élevé de l'industrie bancaire. Vos coordonnées de carte ne transitent jamais par les serveurs de Citavivo : elles sont transmises directement à Stripe via une connexion chiffrée. Les principales cartes bancaires européennes, Visa et Mastercard sont acceptées. Vous recevez un reçu par email après chaque paiement confirmé.
Puis-je annuler ou reprogrammer une réservation ?
Vous pouvez annuler une réservation confirmée à tout moment depuis votre espace personnel. Pour une reprogrammation, le professionnel peut proposer une nouvelle date depuis son tableau de bord et vous recevrez un email avec le nouvel horaire. Si vous préférez un remboursement, vous pouvez le demander directement via la messagerie de la plateforme. Le paiement est conservé automatiquement lors d'une simple reprogrammation.
Dois-je installer quelque chose pour l'appel vidéo ?
Aucun logiciel à télécharger, aucun plugin à installer. La visioconférence fonctionne directement dans votre navigateur grâce à WebRTC, une technologie intégrée nativement dans Chrome, Firefox, Safari et Edge. Il vous suffit d'une caméra et d'un microphone, ceux de votre ordinateur portable ou tablette font très bien l'affaire. Sur mobile, tous les navigateurs récents sont compatibles.
Quels types de professionnels puis-je consulter ?
Citavivo regroupe des professionnels dans six domaines principaux : droit (avocats, juristes), informatique et cybersécurité, coaching et développement personnel, finance et comptabilité, marketing et communication, santé et bien-être. Chaque profil est examiné manuellement par notre équipe avant publication. D'autres domaines sont prévus prochainement.
Comment proposer mes services sur Citavivo ?
Créez un compte gratuit et sélectionnez le rôle professionnel. Complétez votre profil avec votre biographie, vos spécialités, vos services et vos tarifs, puis soumettez-le à validation. Notre équipe examine chaque candidature sous 48 heures ouvrées. Une fois approuvé, vous configurez vos disponibilités et connectez votre compte Stripe pour recevoir vos paiements. L'inscription est gratuite, sans abonnement obligatoire.

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